Kebijakan Privasi (Privacy Policy) – Sepatu Anyar

Selamat datang di Sepatu Anyar. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dalam berbelanja produk fashion branded (baik baru maupun second) di platform kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memproses pesanan dan memberikan pengalaman berbelanja terbaik, kami mengumpulkan beberapa data pribadi yang Anda berikan saat melakukan transaksi atau pendaftaran akun, meliputi:

• Identitas Pribadi: Nama lengkap.
• Informasi Kontak: Nomor telepon/WhatsApp dan alamat email.
• Informasi Pengiriman: Alamat lengkap tujuan pengiriman pesanan.
• Detail Transaksi: Catatan produk yang dibeli, bukti pembayaran, serta metode pembayaran yang digunakan.

2. Penggunaan Informasi

Data dan informasi yang Anda berikan akan kami gunakan secara bertanggung jawab untuk kepentingan berikut:

• Memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan Anda secara akurat.
• Mengirimkan konfirmasi pesanan, resi pengiriman, serta pembaruan status transaksi.
• Memberikan layanan dukungan pelanggan (customer service) jika terjadi kendala pada pesanan atau pengembalian barang.
• Mengirimkan informasi promo khusus atau ketersediaan produk drop/restock (jika Anda memilih untuk mendaftar buletin kami).

3. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional untuk memastikan data pribadi Anda tersimpan secara aman di sistem kami dan terhindar dari akses yang tidak sah, penyalahgunaan, atau kebocoran data.

4. Kerahasiaan & Berbagi Informasi ke Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data Anda hanya diperbagikan kepada pihak ketiga tepercaya yang berkaitan langsung dengan proses operasional toko, seperti:

• Jasa Ekspedisi / Kurir: Untuk keperluan pengantaran barang ke alamat Anda.
• Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Untuk keperluan verifikasi transaksi pembayaran secara aman.

5. Penggunaan Cookies

Website Sepatu Anyar menggunakan cookies untuk mengenali sesi berbelanja Anda, mengingat barang yang ada di dalam keranjang belanja (shopping cart), serta menganalisis statistik pengunjung guna meningkatkan performa dan kenyamanan website.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Meminta akses ke data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
• Meminta pembaruan atau koreksi jika terdapat kekeliruan data.
• Meminta penghapusan akun atau data pribadi Anda dari database kami kapan saja.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim Sepatu Anyar melalui:

• WhatsApp: [Masukkan No. WA Admin]
• Email: support@sepatuanyar.com